搬家行业纠纷频现 部门需出台规定及监管

由于搬家行业即属于服务行业也属于运输行业，所以该行业目前缺少有效的行业监管，搬家业内人员表示，目前搬家公司门槛比较低，不少的从业人员没有经过专业的培训，就开始为客户提供搬家服务，比如说在搬运的过程中，像钢琴、贵重的电器等等容易造成损害，与消费者的纠纷屡屡出现。再加上一些搬家公司搬家前不愿签约合同，双方的责任无法表明，所以消费者的权益很难得到保障。

随着搬家服务的差异化越来越大，搬家公司之间收费标准也各不相同，根据我们上海公兴搬家公司调查人员发现，搬家相同的路线、楼层和物品，不同搬家公司给出的价格差别很大，最高差价为1000多元。其中搬家服务行业需提高门槛，加强收费自律。关于搬家行业该如何健康发展，公兴搬场公司提出了三点建议：

1.相关部门应考虑搬家市民的经济情况，出台相关管理规定搬家收费，并且提高入市门槛，使低素质、不规范的“杂牌军搬家企业”退出市场。

2.管理部门应促进搬家公司之间的合作，提倡互帮互助，互惠互利，合作共赢。

3.监督搬家企业要讲信誉、重服务、树品牌。搬家企业应强化服务为客户的意识，提高人员素质和服务水平，和客户订立合同以便发生物品受损等问题时妥善解决，树立自己的品牌，这样才能在这个行业内做大做强。

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