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搬家常识

来源：公兴搬场　作者：上海公兴搬场公司　日期：2013-01-05 15:02　浏览次数：

因为需要搬家，去年12月21日中午我在百度输入“上海搬家”四个字搜索，当时在搜索结果第一页我看到了一家客服电话叫“400-058-3522”的蚂蚁搬家公司。致电后我被告知他们公司地址在武定路368号，且运输起步价是158元，但我并未得知他们的收费标准，所谓“官网”上也没有详细解释。

　　送到新家后我发现一包行李有一袋物品丢失，而且几乎塞满硬币的储蓄罐空掉了一半！之后我拨打他们客服电话，对方不仅不承认，态度还很恶劣，甚至最后不接我电话了。我是不是被骗了？

　　致电后不到半小时，他们就来了。令我气愤的是，虽然我在电话中告诉他们只有3包行李和1个箱子要搬，但他们除司机外还派来了两位工作人员，且三位都没穿工作服、带工作证，连卡车都没有“蚂蚁搬家”的宣传。此外，即便他们均是乘电梯搬东西，但仍收取我60元楼层费，最终我还支付了400元人工费和200元运输费。

而当记者想就刘小姐的纠纷进行电话采访时，对方索性长时间不说话，也不挂电话，记者无奈先挂了电话。

　　反馈：接到刘小姐向与本报合作的新浪上海维权频道（@上海维权投诉）反映后，记者拨打“400-058-3522”欲一探究竟。一位男性接电话后起初大方表示“我们是蚂蚁搬家上海分部”，而当记者表明身份后他态度立马转变，直言“我不是老板，我接电话的”。